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企文动态

为强化营业窗口规范化服务和标准化建设,强化监督执纪,有效约束和促进窗口服务人员的服务行为和服务素质,以良好的服务形象促进营商环境的优化,618日至19日,公司纪委抽调人员组成检查组开展窗口服务情况现场督查,严抓营业窗口服务工作,提升窗口服务质量。

检查组重点检查工作人员是否遵守工作纪律,有没有擅离岗位,有没有上班期间上网聊天、看视频、打游戏,工作人员的工作仪容、服务用语是否标准,环境卫生是否干净整洁;通过谈话了解工作人员的群众观念、服务意识是否到位;在各营业点与前来办事的群众了解对自来水员工的工作是否满意,征询改进作风的意见和建议。

检查组发现公司各营业窗口的工作作风较为良好,要求各营业窗口工作人员应继续保持、力求更好,进一步严肃纪律,提升服务质量,树立良好的企业形象,为优化水司营商环境继续努力。

                                                                                                                                              调度中心  供稿


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